Beyond the Handover · DONUM für Automobilpartner
Das Fahrzeug ist übergeben. Die Beziehung beginnt erst.
DONUM unterstützt Luxusautomobilmarken, Händlergruppen und ausgewählte Handelspartner dabei, besondere Fahrzeugübergaben und Meilensteine der Kundenbeziehung in greifbare, sensorische Erlebnisse zu verwandeln, die zu Hause und im Alltag weiterwirken.
A physical extension of the ownership experience.
Nach der Fahrzeugübergabe
Ein außergewöhnliches Fahrzeug verdient mehr als ein gewöhnliches Übergabegeschenk.
Viele Kunden erhalten bereits Blumen, Champagner oder Markenaccessoires. Diese Aufmerksamkeiten begleiten den Moment, verlängern ihn jedoch nur selten.
DONUM schafft etwas anderes: eine kuratierte Edition, die persönlich überreicht, mit nach Hause genommen und durch ein wiederkehrendes Ritual erneut erlebt wird.
Die Übergabe endet.
Das Erlebnis kann weiterwirken.
Warum DONUM?
Ihre Kunden sind hochwertige Gesten gewohnt.
Persönliche Relevanz ist seltener.
Bei Kunden, die eine hochwertige Übergabe ohnehin erwarten, entsteht zusätzliche Aufmerksamkeit selten durch noch mehr Merchandise.
Sie entsteht durch das Gefühl:
„Dieser Moment wurde bewusst für mich gestaltet.“
DONUM verbindet diesen Moment mit einer kuratierten Edition, in der Materialität, Ritual, Storytelling und Sensorik zu einem stimmigen Gesamterlebnis werden.
Nicht, um ein weiteres Markenaccessoire zu überreichen.
Sondern um einen wiederkehrenden Anker für die Beziehung zu schaffen.
Ein Erlebnis, das mit nach Hause fährt
Das Erlebnis setzt sich zu Hause fort.
DONUM ergänzt bestehende CRM- und Kundenbindungsstrategien um einen greifbaren Beziehungsanker. Der Ansatz eignet sich für:
- Individuell konfigurierte Fahrzeuge und ausgewählte Flagship-Übergaben
- Sondermodelle und exklusive Kundenaufträge
- Sammler und Kunden mit mehreren Fahrzeugen
- Wiederkäufe, Jubiläen und besondere Meilensteine der Kundenbeziehung
- Private Previews, Owner Events und ausgewählte Hospitality-Momente
- Momente, in denen eine wertvolle Kundenbeziehung gezielt erneuert oder gestärkt werden soll
DONUM ist nicht für jede Übergabe gedacht. Seine Wirkung entsteht durch die Auswahl der richtigen Kunden und Momente.
Heute unterstützen wir Luxusmarken und Partner im Private Banking dabei, über einen einzelnen Moment hinaus präsent zu bleiben und die Beziehung zu ihren wichtigsten Kunden zu stärken.
So funktioniert DONUM
Fünf Schritte. Kein neues System.
Eine Erweiterung Ihrer bestehenden Kundenbetreuung.
-
01Ziel und Beziehung definieren
Gemeinsam definieren wir Zweck und gewünschte Wirkung der Geste, das Profil der Empfänger und erste Ideen zur Personalisierung.
-
02Marken- und Anlassanalyse
Wir analysieren Ihre Marke, Ihre Kultur, Ihre Kunden, den Anlass und die bestehende Beziehung. Jede Lösung beginnt mit Kontext.
-
03Beziehungskonzept entwickeln
Mehrere strategische Richtungen werden geprüft, bevor die stärkste gewählt wird – über Produkt, Verpackung, Präsentation und Storytelling.
-
04Produktion und Umsetzung
Nach schriftlicher Freigabe produziert DONUM jedes Element gemäß dem vereinbarten Konzept. Regelmäßige Updates halten den Stand transparent.
-
05Wachstum der Beziehung
Nach der Übergabe betrachten wir die Reaktionen Ihrer Kunden, Ihr Feedback und weitere Möglichkeiten. Das Projekt endet, die Beziehung bleibt.
01Ziel und Beziehung definieren
Gemeinsam definieren wir Zweck und gewünschte Wirkung der Geste, das Profil der Empfänger und erste Ideen zur Personalisierung.
Kein komplexes System. Minimaler Aufwand für Ihr Team.
DONUM integriert sich in Ihre bestehende Kundenbetreuung. Gemeinsam entwickeln wir den passenden Einsatzmoment und einen klaren Rahmen für die Übergabe.
Ihre Marke bleibt präsent — lange nach der Abfahrt.
Das Prinzip hinter DONUM
Ein Erlebnis kann durch wiederkehrende sensorische Impulse erneut lebendig werden.
- Ein Ritual.
- Ein charakteristischer Geschmack.
- Die Haptik der Edition.
- Eine Geschichte, die dem Moment Bedeutung gibt.
Im Zentrum der Edition steht ARGANERO, eine 30-ml-Argan-Habanero-Komposition, präsentiert mit Pipette und narrativem Booklet. Jede Anwendung wird zu einem kleinen, wiederkehrenden Moment — und zu einer Möglichkeit, die Erinnerung an die Übergabe erneut wachzurufen.
So bleibt Ihre Marke Teil des Alltags Ihrer Kunden.
Die DONUM Edition ist bewusst nicht frei im Handel erhältlich. Was als persönliche Geste gedacht ist, soll dem Kunden nicht wenige Tage später im Regal begegnen.
Sie wird für einen ausgewählten Kundenmoment entwickelt.
Eingesetzt im Private Banking, in der Luxushotellerie und in weiteren ausgewählten Umfeldern mit besonders wertvollen Kundenbeziehungen. Vorgestellt in internationalen Publikationen.
Entwickelt für Beziehungen mit außergewöhnlichem Wert
Entwickelt für Beziehungen mit außergewöhnlichem Wert
In ausgewählten Luxus- und Private-Banking-Umfeldern verlängert DONUM wichtige Kundenbeziehungen über einen einzelnen Moment hinaus.
Für Automobilmarken, Händlergruppen und Handelspartner übertragen wir dieses Prinzip auf Fahrzeugübergaben und prägende Meilensteine der Kundenbeziehung.
- Kein Übergabegeschenk von der Stange.
- Keine standardisierte Premiumware.
- Kein klassisches Corporate-Gifting.
DONUM Präsentationsedition
DONUM muss man erleben.
DONUM lässt sich nur begrenzt über Worte vermitteln. Der Unterschied wird spürbar, wenn Materialität, Ritual und sensorisches Erlebnis zusammenkommen.
Deshalb stellen wir eine DONUM Präsentationsedition zur internen Beurteilung zur Verfügung — das persönliche Gespräch ist Teil des Prozesses.
Welcher Kundenmoment sollte Monate später noch in Erinnerung sein?
Präsentationsedition anfordern
Für ausgewählte Automobilmarken, Händlergruppen und Handelspartner.